Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 14 janvier 2025
Chez BaliEasy, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir votre confidentialité. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et partageons, ainsi que les droits que vous avez concernant vos données. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :
1. Informations personnelles que vous fournissez :
- Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation.
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires de paiement tiers).
- Documents requis pour la vérification Know Your Customer (KYC) lors de l’activation des eSIMs.
2. Informations collectées automatiquement :
- Informations sur l’appareil, y compris l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation.
- Données d’utilisation telles que les pages consultées, les liens cliqués et le temps passé sur notre site web.
- Données de localisation pour optimiser les services et fournir des forfaits eSIM spécifiques.
3. Cookies et technologies de suivi :
- Nous utilisons des cookies pour améliorer les fonctionnalités du site, enrichir l’expérience utilisateur et analyser le trafic.
Types de cookies que nous utilisons
Nécessaires
Les cookies nécessaires sont requis pour activer les fonctionnalités de base de ce site, comme fournir une connexion sécurisée ou ajuster vos préférences de consentement. Ces cookies ne stockent aucune donnée personnellement identifiable.
| Cookie | Durée | Description |
|---|---|---|
| wpEmojiSettingsSupports | session | WordPress place ce cookie lorsqu’un utilisateur interagit avec des emojis sur un site WordPress. Il aide à déterminer si le navigateur de l’utilisateur peut afficher correctement les emojis. |
| sc_f | 1 an 1 mois 4 jours | PayPal place ce cookie lorsqu’un site web est associé à la fonction de paiement de PayPal.. |
| KHcl0EuY7AKSMgfvHl7J5E7hPtK | 1 an 1 mois 4 jours | PayPal place ce cookie pour exécuter les facilités d’achat proposées sur le site via PayPal. |
| enforce_policy | 1 an | PayPal place ce cookie pour des transactions sécurisées. |
| x-pp-s | session | PayPal place ce cookie pour traiter les paiements sur le site. |
| tsrce | 3 jours | PayPal place ce cookie pour activer le service de paiement PayPal sur le site. |
| ts | 1 an | PayPal place ce cookie pour permettre des transactions sécurisées via PayPal. |
| ts_c | 1 an | PayPal place ce cookie pour effectuer des paiements sécurisés via PayPal. |
| woocommerce_items_in_cart | session | WooCommerce place ce cookie pour enregistrer s’il y a des articles dans le panier WooCommerce. |
| woocommerce_cart_hash | session | WooCommerce place ce cookie pour déterminer quand le contenu/les données du panier changent. |
| wp_woocommerce_session_* | 2 jours | WooCommerce place ce cookie pour créer un code unique pour chaque client afin de savoir où trouver les données du panier dans la base de données pour chacun. |
Fonctionnels
Les cookies fonctionnels aident à exécuter certaines fonctionnalités comme le partage du contenu du site web sur les plateformes de réseaux sociaux, la collecte de retours d’expérience et d’autres fonctionnalités tierces.
| Cookie | Durée | Description |
|---|---|---|
| LANG | 9 heures | Linkedin place ce cookie pour définir la langue préférée de l’utilisateur. |
| nsid | session | PayPal place ce cookie pour activer le service de paiement PayPal sur le site. |
Analytiques
Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web. Ces cookies aident à fournir des informations sur des indicateurs tels que le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source du trafic, etc.
| Cookie | Duration | Description |
|---|---|---|
| sbjs_migrations | session | Sourcebuster place ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations d’action de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience du visiteur sur le site. |
| sbjs_current_add | session | Sourcebuster place ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations d’action de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience du visiteur sur le site. |
| sbjs_first_add | session | Sourcebuster place ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations d’action de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience du visiteur sur le site. |
| sbjs_current | session | Sourcebuster place ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations d’action de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience du visiteur sur le site. |
| sbjs_first | session | Sourcebuster place ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations d’action de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience du visiteur sur le site. |
| sbjs_udata | session | Sourcebuster place ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations d’action de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience du visiteur sur le site. |
| sbjs_session | 1 heure | Sourcebuster place ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke les informations d’action de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience du visiteur sur le site. |
| CLID | 1 an | Microsoft Clarity place ce cookie pour stocker des informations sur la façon dont les visiteurs interagissent avec le site web. Le cookie aide à fournir un rapport d’analyse. La collecte de données inclut le nombre de visiteurs, l’endroit où ils visitent le site et les pages consultées. |
| _clck | 1 an | Microsoft Clarity place ce cookie pour conserver l’ID utilisateur Clarity du navigateur et les paramètres propres à ce site web. Cela garantit que les actions effectuées lors de visites ultérieures sur le même site seront liées au même ID utilisateur. |
| MR | 7 jours | Ce cookie, placé par Bing, est utilisé pour collecter des informations sur les utilisateurs à des fins d’analyse. |
| SM | session | Cookie Microsoft Clarity, placé pour synchroniser le MUID sur les domaines Microsoft. |
| _clsk | 1 jour | Microsoft Clarity place ce cookie pour stocker et regrouper les pages vues d’un utilisateur en un seul enregistrement de session. |
Performance
Les cookies de performance sont utilisés pour comprendre et analyser les principaux indicateurs de performance du site web, ce qui aide à offrir une meilleure expérience utilisateur aux visiteurs.
| Cookie | Durée | Description |
|---|---|---|
| SRM_B | 1 an 24 jours | Utilisé par Microsoft Advertising comme identifiant unique pour les visiteurs. |
| l7_az | 1 heure | Ce cookie est nécessaire pour la fonction de connexion PayPal sur le site web. |
Publicité
Les cookies publicitaires sont utilisés pour fournir aux visiteurs des publicités personnalisées en fonction des pages que vous avez consultées précédemment et pour analyser l’efficacité des campagnes publicitaires.
| Cookie | Durée | Description |
|---|---|---|
| MUID | 1 an 24 jours | Bing place ce cookie pour reconnaître les navigateurs web uniques visitant les sites Microsoft. Ce cookie est utilisé pour la publicité, l’analyse du site et d’autres opérations. |
| ANONCHK | 10 minutes | Le cookie ANONCHK, placé par Bing, est utilisé pour stocker l’ID de session d’un utilisateur et vérifier les clics sur les publicités dans le moteur de recherche Bing. Ce cookie aide également à la création de rapports et à la personnalisation. |
| c | 20 ans | Rubicon Project place ce cookie pour contrôler la synchronisation de l’identification des utilisateurs et l’échange de données utilisateur entre différents services publicitaires. |
Comment nous utilisons vos informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
- Traiter les commandes et activer les eSIMs.
- Fournir une assistance client et répondre aux demandes.
- Améliorer notre site web et nos services.
- Envoyer des e-mails transactionnels, y compris les confirmations de commande et les mises à jour.
- Respecter les obligations légales, telles que les exigences KYC.
Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :
Fournisseurs de services :
Pour le traitement des paiements, l’activation des eSIMs et la vérification KYC.
Autorités légales :
Si cela est requis pour se conformer aux lois, réglementations ou procédures légales applicables.
Transferts d’entreprise :
En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles.
- Correction des données inexactes ou incomplètes.
- Suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
- Limitation ou opposition à certaines activités de traitement des données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : esim@balieasy.com.
Liens tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
E-mail : esim@balieasy.com
Téléphone : +62 81 239 382 588