PŘED POUŽITÍM TÉTO WEBOVÉ STRÁNKY SI PROSÍM POZORNĚ PŘEČTĚTE TYTO PODMÍNKY.

Vítejte na webových stránkách BaliEasy. Pokračováním v prohlížení a používání této webové stránky souhlasíte s tím, že budete dodržovat následující podmínky a budete jimi vázáni, a to společně s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Prohlášením o vyloučení odpovědnosti, které upravují vztah společnosti BaliEasy k vám v souvislosti s touto webovou stránkou.

BaliEasy si vyhrazuje právo kdykoli upravit, doplnit nebo odstranit části těchto podmínek. Před použitím našich webových stránek si prosím tyto podmínky pravidelně kontrolujte, abyste se ujistili, že jste si vědomi všech změn. Vaše další používání webových stránek bude považováno za souhlas s těmito podmínkami.

1. Omezení odpovědnosti

Používání této webové stránky je na vaše vlastní riziko. Společnost BaliEasy nenese odpovědnost za žádné ztráty nebo škody vyplývající z chyb, opomenutí, spoléhání se na obsah třetích stran nebo použití jakýchkoli informací, zboží nebo služeb na této webové stránce. Je vaší odpovědností posoudit, zda informace nebo produkty odpovídají vašim potřebám.

2. Věkové omezení

K používání této webové stránky a nákupu jakéhokoli zboží nebo služeb musíte být starší 18 let.

3. Dodání

Po zakoupení zákazníci obdrží:

• QR kód pro aktivaci eSIM.
• Potvrzovací e-mail s pokyny k instalaci.

Pokud eSIM neobdržíte, kontaktujte nás prosím neprodleně e-mailem (esim@balieasy.com) nebo přes WhatsApp (+6281 365 626 111) a požádejte o pomoc.

4. Platnost aktivace eSIM

Od 1. března 2025 musí zákazníci aktivovat svou eSIM do 3 měsíců od zakoupení. Pokud eSIM nebude v této lhůtě aktivována, bude objednávka považována za neplatnou a zákazník bude muset zadat novou objednávku. U objednávek, jejichž platnost vypršela, nebudou poskytovány žádné refundace ani prodloužení.

5. Platnost čísla IMEI (aktualizováno v květnu 2025)

Při registraci eSIM v zařízení se číslo IMEI (identifikační číslo zařízení) zaznamená do síťového systému a ve výchozím nastavení zůstane aktivní po dobu 30 dnů od data první aktivace.

Pokud si zákazník zakoupí novou eSIM a zaregistruje ji na zařízení, které již bylo použito v rámci 30denní lhůty, doba platnosti IMEI se neresetuje a bude pokračovat od původního data aktivace.

Příklad platnosti IMEI

Pokud si zákazník zakoupí eSIM 1. prosince 2024, IMEI zůstane aktivní do 31. prosince 2024 (30 dní).

Pokud si stejný zákazník zakoupí nové číslo eSIM 28. prosince 2024 a použije stejné zařízení (IMEI), platnost IMEI i tak vyprší 31. prosince 2024 bez prodloužení.

⚠️ Doba platnosti IMEI a související zásady se mohou kdykoli změnit v závislosti na předpisech společnosti Telkomsel a indonéské vlády. BaliEasy nemá nad těmito zásadami žádnou kontrolu.

6. Ceny

Všechny ceny uvedené na BaliEasy jsou zobrazeny jak v amerických dolarech (USD), tak v indonéských rupiích (IDR), v souladu s nařízením, že všechny transakce prováděné na území Indonéské republiky musí být prováděny v rupiích. Zákazníci jsou odpovědní za případné rozdíly v kurzu měn nebo dodatečné poplatky účtované jejich poskytovatelem platebních služeb.

7. Podmínky vrácení peněz / zrušení

Společnost eSIM Bali Easy přijímá žádosti o vrácení peněz do 2 dnů od zakoupení za následujících podmínek:

• eSIM musí být nepoužitá, neaktivovaná a nesmí být zaregistrována u poskytovatele.
• Je nutné předložit platný doklad o nákupu.

Vrácení peněz není možné, pokud byla eSIM použita, aktivována nebo uplynula lhůta 2 dnů. Maximální výše vrácené částky je 50 % z kupní ceny. Podrobné informace najdete v našich Podmínkách vrácení peněz a zrušení.

8. Dodržování indonéských předpisů

Pro registraci a používání eSIM v Indonésii, zejména u eSIM od Telkomsel, musí zákazníci souhlasit s tím, že:

• Poskytnou snímek obrazovky s IMEI svého telefonu.
• Poskytnout platnou pasovou fotografii.
• Uvést datum příjezdu. Váš QR kód eSIM bude zaslán 1 den před příjezdem a MUSÍTE jej aktivovat a začít používat internet do 2 dnů od příjezdu, aby nedošlo k zablokování vašeho čísla a IMEI. V případě zablokování budete muset osobně navštívit pobočku Telkomsel GRAPARI, abyste kartu znovu aktivovali.

Tím se potvrdí, že telefon je schopen používat indonéské telefonní číslo (+62) a podporuje internet, hovory a SMS.

⚠️ DŮLEŽITÉ: Pro aktivaci musíte předložit platný pas a IMEI. Jakákoli podvodná činnost nebo zneužití k nelegálním účelům bude mít za následek právní kroky.

9. Prohlášení o vyloučení odpovědnosti

Společnost BaliEasy se v maximálním rozsahu povoleném zákonem zříká veškerých záruk, včetně, avšak nikoli výlučně, předpokládaných záruk obchodovatelnosti a vhodnosti pro určitý účel. Nezaručujeme přesnost, spolehlivost ani úplnost informací na těchto webových stránkách.

Společnost BaliEasy nenese odpovědnost za žádné náklady vzniklé v souvislosti s používáním těchto webových stránek, včetně údržby, oprav nebo opravných zásahů. Uživatelé musí pochopit a přijmout rizika spojená s používáním těchto webových stránek a jejich služeb.

10. Autorská práva a omezení

Veškerý obsah této webové stránky, včetně designu, rozvržení a grafiky, je vlastnictvím společnosti BaliEasy nebo je jí poskytnut na základě licence. Bez předchozího písemného souhlasu nesmíte tyto materiály reprodukovat, distribuovat ani využívat pro komerční účely.

11. Vyloučení nevymahatelných podmínek

Pokud se jakékoli ustanovení těchto podmínek ukáže jako nevymahatelné podle indonéského práva, bude vyloučeno, ale zbývající podmínky zůstanou v platnosti.

12. Jurisdikce

Tato webová stránka a její podmínky se řídí právními předpisy Indonéské republiky. Veškeré spory vyplývající z používání této webové stránky budou podléhat výlučné jurisdikci indonéských soudů.

Děkujeme za návštěvu BaliEasy. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím naší stránky O nás/Kontakt.